Terma dan Syarat Penggunaan Platform kl108 — Panduan Lengkap untuk Semua Pengguna Malaysia

01 Pengenalan

kl108 (selepas ini dirujuk sebagai "Platform", "kami" atau "kl108") adalah platform hiburan dalam talian yang menawarkan pelbagai perkhidmatan termasuk kasino langsung, permainan slot, bingo, pertaruhan sukan dan permainan meja kepada pengguna yang layak di Malaysia. Platform ini dikendalikan di bawah lesen antarabangsa yang sah dan tertakluk kepada regulasi yang berkenaan.

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") mengawal penggunaan anda terhadap platform kl108, termasuk laman web, aplikasi mudah alih, perkhidmatan dan semua kandungan yang terdapat di dalamnya. Perjanjian ini berkuat kuasa sejak tarikh anda mendaftar akaun atau mula menggunakan platform kami.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dalam Terma dan Syarat ini, anda diminta untuk tidak menggunakan platform kl108. Penggunaan berterusan terhadap platform kami selepas sebarang perubahan kepada terma ini bermakna anda menerima perubahan tersebut sepenuhnya.

02 Kelayakan Pengguna

Untuk mendaftar dan menggunakan platform kl108, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada masa pendaftaran.
• Mempunyai kapasiti undang-undang yang sah untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Bukan merupakan seorang pekerja, ejen, kontraktor atau individu yang mempunyai kaitan rapat dengan kl108 atau syarikat gabungannya.
• Tidak berada dalam senarai individu yang dilarang atau disekat oleh kl108 atas sebab mana-mana pelanggaran terma sebelum ini.
• Bertindak bagi pihak diri sendiri dan bukan sebagai wakil pihak ketiga.

kl108 berhak meminta bukti identiti dan umur pada bila-bila masa. Sekiranya anda gagal mengemukakan dokumen pengesahan yang memuaskan, kl108 berhak menggantung atau menutup akaun anda dan menahan sebarang baki atau kemenangan sehingga pengesahan berjaya diselesaikan.

03 Pendaftaran Akaun

Setiap pengguna hanya dibenarkan mempunyai satu (1) akaun aktif di platform kl108. Pemilikan lebih dari satu akaun ("multi-accounting") adalah pelanggaran serius terhadap terma ini dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta penyitaan semua baki dan kemenangan.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. Ini termasuk nama penuh, nombor telefon, tarikh lahir dan butiran bank yang sah. Maklumat palsu atau yang mengelirukan adalah pelanggaran terma yang serius.

Proses pengesahan identiti (KYC) adalah sebahagian daripada prosedur standard kl108. Anda mungkin diminta untuk mengemukakan dokumen berikut:

• Kad pengenalan Malaysia (MyKad) atau pasport yang sah.
• Bukti alamat semasa yang tidak melebihi tiga bulan (penyata bank atau bil utiliti).
• Penyata bank atau tangkapan skrin akaun pembayaran digital yang digunakan untuk deposit.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kelayakan log masuk anda. kl108 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat akses tanpa kebenaran ke akaun anda disebabkan oleh kecuaian anda dalam menjaga kata laluan. Sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.

04 Deposit & Pengeluaran

Semua transaksi di platform kl108 dijalankan dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR). kl108 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia termasuk pindahan bank tempatan melalui FPX, dompet digital dan kaedah alternatif lain yang tersenarai dalam platform.

Berkaitan deposit, perkara-perkara berikut perlu diambil perhatian:

• Jumlah deposit minimum adalah seperti yang dinyatakan dalam halaman deposit platform pada setiap masa.
• Deposit mesti dibuat dari kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama anda sendiri. Deposit daripada pihak ketiga tidak diterima.
• kl108 tidak bertanggungjawab atas kelewatan deposit yang disebabkan oleh pihak bank atau pembekal pembayaran.

Berkaitan pengeluaran, syarat-syarat berikut terpakai:

• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank yang didaftarkan atas nama yang sama dengan akaun kl108 anda.
• Pengesahan KYC yang lengkap adalah wajib sebelum pengeluaran pertama diproses.
• Tempoh pemprosesan pengeluaran adalah antara 1 hingga 24 jam untuk hari bekerja, tertakluk kepada pengesahan dalaman.
• kl108 berhak meminta dokumen tambahan untuk tujuan pengesahan sebelum meluluskan permintaan pengeluaran.
• Sekiranya terdapat syarat rollover bonus yang belum dipenuhi, pengeluaran tidak akan diproses sehingga syarat tersebut diselesaikan.

05 Bonus & Promosi

kl108 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baharu dan ahli sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat dan kelayakan khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran. Syarat umum yang terpakai kepada semua bonus adalah seperti berikut:

• Setiap bonus mempunyai keperluan rollover (pusing ganti) yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan berkaitan boleh dikeluarkan.
• Kadar rollover, permainan yang layak dan tempoh kesahan bonus adalah seperti yang dinyatakan dalam terma khusus setiap promosi.
• Hanya satu bonus yang boleh aktif pada satu masa melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Bonus tidak boleh dipindahkan, dijual atau ditukar kepada wang tunai secara langsung.
• kl108 berhak mengubah suai, menggantung atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu.

Percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus melalui taruhan berisiko rendah secara sistematik, penggunaan berbilang akaun, atau sebarang kaedah lain yang dianggap sebagai penyalahgunaan bonus adalah dilarang tegas. kl108 berhak membatalkan bonus, melucuthak kemenangan berkaitan dan menutup akaun yang terlibat dalam aktiviti sedemikian.

06 Peraturan Permainan

Semua permainan yang ditawarkan di platform kl108 mempunyai peraturan khusus yang dinyatakan dalam antara muka setiap permainan. Pengguna bertanggungjawab untuk memahami peraturan permainan sebelum bermain. Peraturan umum yang terpakai kepada semua permainan adalah:

• Keputusan semua permainan adalah muktamad setelah pusingan selesai. Tiada rayuan diterima berdasarkan salah faham peraturan.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, kl108 akan menggunakan rekod sistem untuk menentukan hasil yang sah.
• Pertaruhan yang diletakkan semasa gangguan sistem atau kesilapan perisian mungkin terbatal dan deposit dipulangkan.
• kl108 berhak membatalkan permainan atau pusingan yang terjejas oleh kesilapan teknikal atau ralat paparan.
• Penggunaan perisian automatik (bot), alat bantuan keputusan pihak ketiga atau sebarang kaedah yang memberikan kelebihan tidak adil adalah dilarang.

Untuk permainan kasino langsung, keputusan yang ditentukan oleh dealer manusia adalah muktamad. Rakaman video setiap pusingan disimpan sebagai rekod rasmi. Sebarang pertikaian mengenai keputusan permainan langsung akan diselesaikan berdasarkan semakan rakaman video tersebut.

07 Tingkah Laku Pengguna

Pengguna kl108 diharapkan untuk berinteraksi dengan platform dan pengguna lain dengan cara yang bertanggungjawab dan saling menghormati. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan tindakan tatatertib termasuk penutupan akaun dan tindakan undang-undang:

• Sebarang bentuk penipuan, manipulasi, atau percubaan untuk mengeksploitasi kelemahan sistem.
• Kerjasama antara pemain ("kolusi") untuk mendapatkan kelebihan tidak adil dalam permainan meja atau permainan langsung.
• Penggunaan akaun orang lain atau berkongsi akaun dengan individu lain.
• Menyebarkan perisian hasad, virus atau sebarang kod berbahaya melalui platform.
• Menggunakan platform untuk sebarang aktiviti haram termasuk pengubahan wang haram.
• Bersikap kasar, mengancam atau mengganggu kakitangan sokongan pelanggan atau pengguna lain.

kl108 memantau aktiviti platform secara aktif menggunakan sistem pengesanan kecurangan. Sebarang aktiviti yang mencurigakan akan disiasat dan tindakan yang sewajarnya akan diambil. Pengguna yang terbukti terlibat dalam aktiviti yang dilarang tidak berhak mendapat sebarang pampasan atau pemulangan.

08 Privasi & Data Peribadi

kl108 komited untuk melindungi privasi dan data peribadi pengguna. Pengumpulan, pemprosesan dan penyimpanan data peribadi anda dijalankan mengikut Dasar Privasi kl108 yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

Data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengesahan identiti dan pematuhan keperluan KYC serta AML.
• Pemprosesan transaksi kewangan dan pengurusan akaun.
• Penambahbaikan pengalaman pengguna dan perkhidmatan platform.
• Komunikasi berkaitan akaun, promosi dan kemas kini platform.
• Pematuhan kepada keperluan undang-undang dan regulasi yang berkenaan.

kl108 tidak akan menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang atau untuk tujuan operasi platform yang sah. Untuk maklumat lengkap mengenai cara kami mengendalikan data anda, sila rujuk Dasar Privasi kami.

09 Penutupan & Penamatan Akaun

Anda berhak untuk menutup akaun kl108 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan, semua syarat rollover yang belum selesai mesti dipenuhi dan sebarang baki yang tinggal akan diproses untuk pengeluaran mengikut prosedur standard.

kl108 berhak untuk menggantung atau menutup akaun anda tanpa notis terlebih dahulu dalam keadaan-keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen ini.
• Penyediaan maklumat palsu atau penipuan semasa pendaftaran atau pengesahan KYC.
• Pengesyoran atau bukti aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Pemilikan berbilang akaun.
• Percubaan untuk mengeksploitasi kelemahan sistem atau penyalahgunaan bonus.
• Arahan daripada pihak berkuasa pengawalseliaan yang berkaitan.

10 Had Liabiliti

kl108 menyediakan platform dan perkhidmatannya atas dasar "seadanya" dan "sebagaimana tersedia". Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan, kami tidak dapat menjamin bahawa perkhidmatan akan sentiasa tersedia, tanpa ralat atau bebas daripada virus dan komponen berbahaya lain.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkenaan, kl108 tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan, kerugian data atau kerugian tidak langsung yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami termasuk kegagalan infrastruktur internet, bencana alam atau tindakan pihak ketiga.
• Keputusan permainan yang tidak menguntungkan yang timbul daripada keputusan RNG yang sah dan telus.
• Kerugian akibat akses tidak sah ke akaun anda yang disebabkan oleh kecuaian anda sendiri.

Anda mengakui bahawa permainan dalam talian melibatkan risiko kewangan dan bahawa anda bermain atas risiko anda sendiri. kl108 menggalakkan semua pengguna untuk bermain secara bertanggungjawab dan dalam had kemampuan kewangan masing-masing.

11 Undang-undang & Bidang Kuasa

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang bidang kuasa tempat lesen kl108 dikeluarkan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Perjanjian ini akan diselesaikan melalui timbang tara yang mengikat mengikut peraturan timbang tara yang berkenaan.

Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan oleh mahkamah yang berkompeten, peruntukan tersebut akan diubah suai setakat yang perlu untuk menjadikannya sah dan boleh dikuatkuasakan, manakala peruntukan-peruntukan lain dalam Perjanjian ini akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.

Versi Bahasa Melayu dokumen ini disediakan untuk kemudahan pengguna Malaysia. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara versi bahasa yang berbeza, versi bahasa Inggeris akan diguna pakai sebagai rujukan muktamad.

12 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini atau penggunaan platform kl108, pasukan sokongan kami sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

Anda boleh menghubungi kami melalui:

• Sembang langsung (Live Chat): Tersedia terus dalam platform selepas log masuk.
• E-mel: [email protected]
• Bahagian FAQ: Untuk soalan lazim, layari halaman FAQ kami.

Untuk isu berkaitan permainan bertanggungjawab atau permohonan eksklusif diri, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat dan bantuan lanjut.